Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Камчатскому краю

Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений, поступивших в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Камчатскому краю в электронном виде!
Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по  Камчатскому краю.

Официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по  Камчатскому краю (далее - Управление) является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в его компетенцию.

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются общественной приемной Управления - функциональным подразделением отдела организации и обеспечения деятельности Управления.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством, направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса, рассмотрению не подлежат.

Отдел организации и обеспечения деятельности оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе обращения, а также, по необходимости, содержание обращения.

Внимание!
Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в общественную приемную Управления минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Размер текста запроса не должен превышать 10000 символов.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».
Адрес для письменных обращений граждан: ул. Владивостокская, 9/1, г.Петропавловск-Камчатский, Россия, 683003.

Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Управление, можно получить ежедневно понедельник - четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 16:45, обед с 13:00 до 13:45 по телефону (415) 47-07-91.
Консультации граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей Вы можете получить по адресу: каб. 20, ул. Пограничная, 18, г. Петропавловск-Камчатский, понедельник - вторник с 14:00 до 16:00, среда - четверг с 9:00 до 12:30; по телефону «горячей линии» (415) 43-37-20 понедельник - пятница с 8:30 до 16:00, обед с 12:30 до 13:00.
Также, Вы можете отправить Ваш запрос через электронную форму указанную ниже или по факсу понедельник - четверг с 9:00 до 17:00, по пятницам с 9:00 до 16:45 (415) 46-86-76.
Поля, отмеченные знаком * обязательны для заполнения